O prazo de entrega será entre 7 a 21 dias após o envio do produto.
Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega.
Tomamos cuidado para escolher fornecedores que além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores.
Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.
O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação de seu pedido.
1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos:
- A loja floraza enviará os produtos para o endereço fornecido pelo cliente.
- Solicita atenção ao preencher o endereço para evitar problemas na entrega.
2. Destinatário Ausente:
- Recomenda certificar-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos.
- Informa que os Correios geralmente fazem três tentativas de entrega.
- Se ninguém estiver disponível, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima.
- O destinatário precisa retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos.
- A loja não se responsabiliza se o destinatário não retirar o pedido na agência.
3. Endereço Incorreto ou Incompleto:
- A loja não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
- Se houver erro no endereço, os Correios não farão mais tentativas de entrega.
- O cliente é responsável por tentar recuperar o pacote junto aos Correios.
- Dados de CPF de diferentes pessoas não serão aceitos como pedidos de estorno.
Observações adicionais:
- Detalhes sobre tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios estão disponíveis no rastreamento do pedido.
- O cliente concorda com essas condições ao efetuar uma compra na loja.
Essas condições visam garantir que os produtos sejam entregues corretamente e que o cliente esteja ciente de suas responsabilidades em relação ao recebimento e à correção de informações de entrega. Recomenda-se que os clientes estejam atentos a essas diretrizes para evitar problemas na entrega de seus pedidos.